常見問題

訂購須知

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■ 商品金額:請參照商品標示之價格(本網站金額皆以新台幣標示)

■ 訂單處理

1. 將商品放置購物車中,結帳後本站會在24小時內Email給您『訂購確認付款通知』(不含週日及國定假日),當您收到確認郵件後請小心核對資料 並妥善保管。

2. 請於收到『訂購確認付款通知』三日內,依規定支付貨款,完成付款後請Email、電話或傳真通知完成付款,請詳細告知訂單號碼及人名,以便核對。貨款未能在期限內繳付,系統會自動取消訂單。

3. 本網站將於收到貨款一週內送達商品(不含週六週日及國定假日)。

■ 付款方式

1. 銀行匯款   2. ATM轉帳   (如下銀行二擇一)    3. 台灣Pay 

■ 運費及運送方式:

1. 運送方式:本站商品透過宅配送達。

2. 運費/轉帳:

免運訂購金額
一般個人: NT$2,000元
動物醫院: NT$3,000元

a. 未達免運訂購金額, 單一地點酌收運費NT$50/件
b. 上述條件限於台灣本島之訂購

c.一般貨運配送需2~3天,若需指定非我司長期配合的貨運方式(如:郵局快捷或其他便利商店宅配之物流公司),需另加收運費NT$50元。物件本身如超過重量限制則無法指定快速到貨,指定快速到貨的運輸期間若遇特殊假日、連續假期若有延誤則需依照實際貨運配送情況。

3. 運費/到付:未達免運訂購金額者需加收款項託收費用每件NT$85;達免運訂購金額者則需加收款項託收費用NT$35。(離島地區運費另計)

4.離島地區配送說明:由於離島地區宅配運輸與本島不同,恕不提供[宅配服務][貨到付款],若造成您的不便,敬請見諒。

產品優惠期間(如買三送一/經驗分享買一送一等…),由於商品已較為便宜,故運費不額外補貼

退換貨需知

退換貨需知

1.在您收到貨品後,請於三天內儘速確認您所訂購的商品,貨品如有短缺或其他疑問請來電洽詢。

2.請注意:因本公司產品經嚴格品質控管,請於有效期限內使用完畢。為維護商品的衛生安全及完整性,除商品本身瑕疵外,一經拆封、食用或使用、消費者造成之外盒變形、失溫或保存不良導致變質,恕無法退換貨,敬請見諒。

3.依《消費者保護法》,消費者享有商品到貨7天鑑賞期(包含例假日)之權益,七日鑑賞期屬『考慮期』並非『試用期』,如有需要退貨,請在收到貨品的7天內辦理並請先與我們聯絡並拍照確認商品的外觀及完整性後才能進行退貨程序;退換貨的運費需自行負擔。退回商品必須為全新狀態(並請保存在陰涼通風的地方勿長期放置在高溫下以免變質)且包裝完整:[完整的定義為:正產品與贈品未拆封,包裝,紙箱,附件,發票,紙本DM ..等附件齊全],才能辦理退貨退款。如未將此筆訂單包裹中的所有內容物妥善包裝、完整寄回,需請您自費運費補齊商品完整,如不完整恕不接受退貨。

4.若您於本網站3個月內退貨次數超過5次或有其他異常者,本網站有權不經事先通知,逕行限制您使用會員帳號的權利,若造成您的不便,敬請見諒。

5.退款金額僅退商品金額,交易相關手續費無法退回。

6.以下情形無法退換貨

  • 已超過7天鑑賞期。
  • 若商品如經拆封、使用、以致缺乏完整性即失去再販售價值時,恕無法退貨。
  • 出貨明細表、發票、贈品、產品及相關配件等不齊全。
  • 商品因人為因素導致毀損傷、變質、包裝破損不完整等。
  • 不明原因而自行將商品寄回者。
  • 銷售時已特別註明無法退換貨之商品。
  • 若原先符合滿額贈活動,後因退貨而未達活動標準時,也需煩請您將滿額贈品一併退回喔。退回之贈品必須是全新狀態且包裝完整,否則恕不接受退貨。

7.若您有其他疑問,歡迎點選右方的「聯絡我們」傳送訊息;或撥打我們的客服電話(02)2606-8007,我們將會儘快回覆您。

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此二產品施點次數為二~四次/日, 由眼瞼上方處適量施點, 量不宜過多以免過多的內容物造成眼周附近毛髮沾黏或染色。

此二產品為美國專業藥廠生產, 在未開封前皆為無菌狀態; 開封後建議於60天內使用完畢; 點眼瓶前端切勿接觸眼睛或其他部位(如毛髮), 以避免瓶口感染; 每次使用完請蓋好瓶蓋並置放陰涼處常溫存放; 然而台灣屬亞熱帶氣候, 夏天較炎熱, 南台灣尤是, 使用者可依室溫決定是否冷藏以保鮮; 唯, 置放於冰箱取出後立即為動物施點恐因溫度冰涼造成動物驚嚇, 建議可稍微回溫後使用, 施點完請立即回冰, 儘量避免溫度變化過大造成內容物變質。